Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e sui servizi Stanhome per la cura della tua casa.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Stanhome?
Le spedizioni vengono generalmente elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene tramite corriere espresso in tutta Italia entro 3-5 giorni lavorativi.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette da protocolli di sicurezza avanzati.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
I prodotti Stanhome sono sicuri per l'ambiente?
Stanhome si impegna costantemente nella ricerca di formule efficaci ma rispettose. Molti dei nostri prodotti sono concentrati per ridurre gli sprechi di plastica e l'impatto ambientale.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro team di assistenza compilando il modulo nella pagina 'Contatti' oppure scrivendo direttamente alla nostra chat live disponibile dal lunedì al venerdì.